Как выбрать качественный подарок на 23 февраля. Советы по защите прав потребителя

При выборе подарка к 23 февраля важно не только угодить получателю, но и сделать безопасную покупку. Даже качественный подарок нельзя будет вернуть, если он не понравится, а с браком нужно будет бороться. Разберемся, как выбрать хороший подарок и на что обращать внимание с точки зрения защиты прав потребителей.

                Какие подарки нельзя обменять или вернуть

                Есть вещи, которые по закону невозможно обменять или вернуть продавцу, если с ними все в порядке (т.е. они надлежащего качества): предметы гардероба (носки, нижнее белье) - проверьте состав ткани (лучше натуральные волокна) и аккуратность швов, уточните размер заранее. Парфюмерия и косметика - проверьте срок годности и маркировку ЕАС (знак обращения на рынке), используйте приложение «Честный знак» для проверки легальности парфюма, покупайте такие товары в специализированных магазинах. Ювелирные украшения - Обращайте внимание на пробу, клеймо и бирку, сохраняйте все чеки и бирки, без них доказать покупку будет сложно. Технически сложные товары (смартфоны, часы, игровые приставки) - подарок с дефектом можно обменять или вернуть в первые 15 дней. Внимательно проверяйте все функции при покупке.

                Права потребителя при покупке подарка с дефектом

                Если вы обнаружили недостаток в подарке (брак, неисправность), который не был оговорен продавцом, то по закону «О защите прав потребителей» у вас есть право на: замену на такой же товар этой же марки; замену на аналогичный товар другой марки с пересчетом цены; соразмерное уменьшение цены; незамедлительный бесплатный ремонт; полный возврат денег.

                Важно! Эти права действуют для всех товаров, включая те, которые нельзя вернуть, если они качественные.

                Общий чек-лист для покупки качественного подарка

                При выборе подарка учитывайте: практичность и увлечения; качество и безопасность; проверяйте документы; будьте осторожны с онлайн-покупками (покупая подарок в интернете, уточняйте все характеристики товара, наличие инструкции на русском языке и сертификатов. Помните, что у вас есть право вернуть любой товар, купленный дистанционно, в течение 7 дней, если он не был в употреблении). Не поддавайтесь на уловки; избегайте покупки подозрительно дешевых «копий» известных брендов. Такие товары часто имеют проблемы с качеством и совместимостью, и добиться гарантийного ремонта почти невозможно, что может привести к разбирательствам в суде.

                Полезная подсказка: хорошей альтернативой, которая исключает ошибку с выбором, является подарочный сертификат. Это позволит получателю самому выбрать то, что ему действительно нужно.

                Если у вас возник спор с продавцом, вы всегда можете обратиться в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в городе Алапаевск, Алапаевском, Артёмовском и Режевском районах» за соответствующими разъяснениями по телефону: 8(34364) 3-11-09; 8(34346) 3-18-66; 8(34363) 2-54-80 или кц66.рф; kp@66.rospotrebnadzor.ru.