Во время посещения Режевского муниципального округа Уполномоченному по правам человека в Свердловской области Татьяне Мерзляковой поступили многочисленные заявления местных жителей с указанием на некорректные начисления платы за обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Люди пояснили, что для расчётов региональный оператор АО «Спецавтобаза» использовало недостоверные данные о количестве зарегистрированных в жилых помещениях гражданах. Этот вопрос поднимался также в министерстве энергетики и ЖКХ Свердловской области, в связи с чем АО «Спецавтобаза» подготовило и опубликовало официальный ответ о том, что «неточные данные о количестве проживающих уже скорректированы. Изменения будут отражены в следующих платёжных документах». Однако на момент обращения к Уполномоченному режевляне отмечали, что корректировка оплаты, исходя из актуализированной информации, так и не была произведена.
С просьбой самым внимательным образом разобраться в возникшей проблеме и в разумные сроки провести перерасчёт платы за обращение с ТКО свердловский омбудсмен обратилась к генеральному директору АО «Спецавтобаза» Ивану Кравченко. Более того, перед руководством оператора Татьяна Мерзлякова поставила вопрос о недопустимости сокращения его представительств на территории региона, в том числе в Режевском муниципальном округе.
Как стало известно Уполномоченному, по всем вопросам, связанным с работой организации, гражданам было предложено обращаться в ближайший офис АО «Спецавтобаза» в Артёмовском. Жители Режа обеспокоились сложившейся ситуацией, поскольку в силу возраста, состояния здоровья, ограниченных финансовых возможностей и по другим значимым причинам у них нет возможности добраться до офиса регионального оператора в другом муниципалитете.
Генеральный директор АО «Спецавтобаза» Иван Кравченко сообщил по озвученным доводам следующее. По его словам, квитанции с некорректными начислениями за обращение с ТКО были аннулированы.
В случае, если перерасчёт был произведён не всем режевлянам, Уполномоченный рекомендует им лично направить обращение в её адрес и приложить к нему платёжные документы за оспариваемый период, чтобы оказать содействие в проведении разбирательств. Сделать это можно любым удобным способом – по электронной почте pravachel66@yandex.ru, по обычной почте (620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1) или в офисе Уполномоченного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Горького, 21.
Что касается закрытия представительства АО «Спецавтобаза» в Режевском муниципальном округе, то Иван Кравченко проинформировал Уполномоченного о решении создать мобильный офис регионального оператора на указанной территории, специалисты которого планируют проводить выездной приём один раз в месяц. Однако жители попросили Татьяну Мерзлякову вернуться к рассмотрению этого вопроса, указывая на необходимость возвращения представительства организации в стационарном формате.
С учётом многочисленных жалоб Уполномоченный направила и. о. министра энергетики и ЖКХ Свердловской области Алексею Рубцову письмо с предложением возобновить работу постоянного офиса АО «Спецавтобаза» в Режевском муниципальном округе, где на сегодняшний день проживают более 49 тысяч человек. О результатах рассмотрения запроса местные жители будут проинформированы дополнительно. Ситуация остаётся на контроле у свердловского омбудсмена.
От редакции: параллельно с обращением к уполномоченному по правам человека Татьяне Мерзляковой, депутат Светлана Николаева обратилась к руководству «Спецавтобазы». Таким образом, благодаря совместным усилиям в Реже будет работать мобильный офис, о дате, времени и месте его размещения обязательно сообщим.